年賀状作成のピーク時期12月23日(日)
皆様からのご依頼による、年賀はがき作成業務も一段落し、やっと会社の・個人の年賀はがき作成ができると「力」を入れていたところ次のような電話がありました。
「年賀ハガキを作って印刷したいんだども、プリンタの電源が入らねんだけどなしてだべ、、」ずうっと使っていなくて今久しぶりにつかうんだけど、こわれだんだべが?。
買ってがらそろそろ6年目だけど寿命だべが?。
そったに使ってねえんどもな?。
色々とやってみた様ですが、何せ電源ボタンを押しても電源が入らない様ですので「故障だと思います」との回答に「急いで印刷したいのでちょっと行って買ってくる」と家電量販店に車を走らせた様です。
数時間して、今度は「CDを読ませようとしたら、何だが変なメッセージがでて記憶ささらね?、ちょっと見でけねが?」と電話がありました。
プリンタのメーカーと機種は何ですかとの問いに。キャノンの「Pixus ip2500」値段も安がったんですぐ買って来た、、。
パソコンの基本ソフトは何ですか?電源入れたときに最初に表示される文字は何と出ますか?「Me」だがって出るな、、。
メーカーサイトに入り込み、OSの対応状況を確認した結果、買ってきたプリンタはWindows MEには対応していない機種でした。
その旨をお伝えし、選択肢は2つある旨伝えた。
1、プリンタをWindows MEに対応しているものに換える。
2、基本ソフトを対応しているものに変更する。
Windows MEに対応したプリンタはある程度の価格帯でないとない事、開封したプリンタの返品ができない事などから、基本ソフトをアップグレードすることで対応させていただいた。
パソコンにつなぐ機器を買うときには、お使いの環境を話した上で、環境に合ったものを買っていただければトラブルなくお使いいただけると思います。
特にWindows MEもまだ現役ですし、Windows XP から新しい基本ソフトの Windows Vista と過渡期の場合は購入前のアドバイスが重要です。