パソコンが起動しないとのHELPを受け訪問。

使い始めて8年目という。

ついに買い換えの時期なのかな?と

NEC Mate MA-W Core2 Duo windows7 ->windows10 アップグレード

 

起動時にNECのロゴ表示画面でF2、F12が使えるはずが、反応なし。

起動動作ののちに表示されるメッセージは

「sihost.exe Unknown Hard Error」となりブラックアウト。

Unknown Hard error

Windows 10 のアップデートで発生したものと思われる。

アップデートに伴って何かのシステムファイルに変更があったと思われるが、原因は解らない。

 

HDDを外してチエックするも異常はない。

Unknown Hard error

 

Windowsのクリーンインストールかアップデートを戻す以外の解決方法はなさそうである。

Windows10のバックアップメディアもないし対処しようがないのですが

Windows10ダウンローダーDVDを生かしアップデートを試みるが、こんなメッセージが表示される。

 

Unknown Hard Error

 

Windowsは立ちあがっているので、つぎはWindows RE というリカバリ機能からのロールバックを試みる。

ログイン後、Win + R にてファイル名を指定して実行を呼ぶ。
cmd と入力しコマンドプロンプトを実行。
shutdown /r /o とコマンドを打ち再起動。

Unknown Hard Error

Windows RE画面から トラブルシューティング -> 詳細オプション -> 以前のバージョンに戻す を選択。

あとは画面表示の指示に従い復元。

 

なんとか戻りました。

PCは焼却も終わっているので、新しいものになりました。

どんと晴れ!!